质量诚信服务承诺书

      作为中国质量检验协会珠宝玉石饰品专业委员会（以下简称珠宝专委会）会员，在珠宝专委会联合国家质量监督检验检疫总局产品质量申诉处理中心（以下简称申诉处理中心）共同开展的会员单位自愿签署“质量诚信服务承诺书”活动中，我单位自愿履行质量诚信服务承诺, 提升信用指数，促进质量诚信建设，构建和谐消费环境。现郑重承诺如下：

      一、严格遵守《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国计量法》，《中华人民共和国标准化法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规，严格遵循《检验检测机构资质认定管理办法》开展检测工作；

      二、始终秉承 “承诺 质量 诚信 互利 共赢” 活动主题，做到“崇德重誉、诚信为本、科学准确、公正权威”；

      三、具有完备并能有效运行的质量管理体系，努力提高自身的管理水平和技术水平，不断完善知识结构，增强创新能力，提高专业水平；

      四、禁止伪造检验数据，禁止出具虚假报告，严格保证所出具的检验结果准确可靠，严把检测质量关，对自己的检测证书负责，对消费者负责，树立公正、权威形象；

      五、具有完善的质量诚信服务保障体系，诚信经营，规范服务，积极应对并有效解决各种投诉、争议、抱怨，自觉维护检测机构科学、准确、廉洁、高效的行业形象，保护已有的良好声誉和信誉，提高市场竞争力；

      六、信守协议，确保质量，为客户提供全面、真实而明确的信息及凭证，认真执行有关法律法规，信守自己的承诺，切实做好后续服务；

      七、带头示范质量诚信服务管理，主动积极宣传和培训工作人员使用文明用语，服务周到热情；

      八、严格遵守保密制度，保护客户资料、数据、所有权以及其他商业机密，不利用客户提交的资料进行与客户委托的检测工作无关的活动；

      九、自愿接受珠宝专委会及申诉处理中心对本单位的跟踪、调查、监督、检查工作，及就本次活动实施情况所做的相关处理决定，并受其约束；

      十、自愿接受社会监督。